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Carrefour rachète Cora : que deviennent les avantages de la carte de fidélité ?
En juillet 2024, Carrefour annonçait le rachat de la célèbre chaîne d’hypermarchés Cora. Un changement qui soulève une préoccupation majeure chez de nombreux clients fidèles : Que deviendront les avantages amassés grâce à leur carte de fidélité ?
Une transition en plusieurs étapes pour les détenteurs de la carte de fidélité
Ce changement de leadership, concernant plus de soixante établissements en France, apporte avec lui une phase de transition en plusieurs étapes pour les avantages des cartes de fidélité. Carrefour s’est engagé à garantir qu’aucun client ne perdra les avantages accumulés dans le cadre du programme de fidélité Cora. Cependant, ce processus se fera en plusieurs étapes et nécessitera de nouveaux accords avec les clients concernés. C’est ce qu’a annoncé le groupe dans une déclaration recueillie par L’Ardennais.
Pour les clients fidèles de Cora, le principal sujet de préoccupation concerne leurs cagnottes fidélité. Le programme de fidélité spécifique à Cora devrait évoluer vers celui de Carrefour dans les prochains mois. Néanmoins, les consommateurs peuvent continuer à accumuler des points sur leur carte Malin jusqu’à la fin de l’année 2024, évitant ainsi une rupture soudaine dans leurs habitudes d’achat.
Un transfert prévu des avantages de fidélité pour 2025
Le véritable changement est prévu pour le premier trimestre de l’année 2025. À cette date, les points accumulés sur les cartes de fidélité Cora seront automatiquement transférés sur les cartes de fidélité Carrefour. Néanmoins, il faudra que chaque client signe un nouvel accord pour que ce transfert puisse avoir lieu.
Carrefour veillera à ce qu’aucun avantage ne soit perdu pendant cette période de transition, permettant ainsi aux clients de continuer à bénéficier des promotions et des offres spéciales auxquelles ils sont habitués. Les clients pourront ainsi continuer à convertir leurs points de fidélité en « €urocora » jusqu’à la fin de l’année 2024, et de nombreuses autres promotions seront proposées pour attirer les clients vers les nouvelles enseignes.
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