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À l’ère des abonnements « sans engagement », l’augmentation des frais de résiliation dans le secteur des télécommunications pourrait bien redéfinir la notion même de fidélité client. Depuis le 1er avril 2025, les opérateurs tels que SFR, RED by SFR et Free ont discrètement revu à la hausse ces frais, faisant ainsi peser une menace financière sur ceux qui envisagent de rompre leur contrat. Dans ce contexte, comprendre les changements et leur impact est essentiel.
Une hausse tarifaire sur fond de discrétion : SFR, RED by SFR et Free
Le changement significatif initié par SFR et RED by SFR depuis le 1er avril 2025, avec des frais qui ont bondi de 49 à 59 euros pour les nouveaux abonnés, surprend par sa discrétion. Nulle communication en grande pompe ne l’a précédée, laissant les clients presque aveuglés par cette augmentation silencieuse de 20%. Seul un effort de suivi des conditions contractuelles associées permet d’en prendre conscience.
