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Avec le vieillissement de la population française, les marques de mode se retrouvent confrontées à de nouvelles réalités économiques. L’émergence des « silver fashionistas », ces consommateurs seniors dont l’influence ne cesse de croître, redéfinit les règles du secteur. Alors que d’ici 2050, un tiers des Français auront plus de 60 ans, les 50+ devraient déjà représenter 48% de la croissance des dépenses mondiales de la mode en 2023. Ainsi, les marques doivent élaborer des stratégies adaptées pour capter cette clientèle en quête d’authenticité et de personnalisation.
Favoriser des expériences personnalisées dans le retail
Les attentes des consommateurs varient radicalement entre générations, poussant les marques à harmoniser les interactions numériques et physiques dans leurs points de vente. Des expériences personnalisées et l’adaptation aux préférences interactionnelles des clients deviennent des enjeux cruciaux. Pour accroître leur satisfaction et fidélisation, les marques misent sur des recommandations individualisées, basées sur les comportements et préférences des acheteurs, garantissant ainsi une offre adaptée aux goûts spécifiques de chacun.
