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Free, en proie à une cyberattaque majeure touchant des millions d’abonnés
Free, le géant français des communications, a récemment fait l’objet d’une cyberattaque massive. L’assaut a compromis les données sensibles de presque 20 millions de clients, exposant nombre d’informations personnelles et financières.
Premières règles en cas de cyberattaque : la prudence et la vigilance
À la suite de cette intrusion, Free encourage vivement ses abonnés à modifier leurs mots de passe d’accès à leurs différents comptes. Cette recommandation s’applique de manière spécifique à ceux qui utilisent le même mot de passe sur différents sites, et concerne aussi bien leur courrier électronique que leurs comptes sur les médias sociaux, les sites de streaming, les services de vente en ligne et les interfaces bancaires.
Il est en outre recommandé aux clients de ne pas répondre aux courriels ou aux messages SMS provenant d’organismes même s’ils semble officiels, ce qui servirait à déjouer les tentatives de phishing qui pourraient devenir plus fréquentes à la suite de cette compromission de données.
Réponse adéquate de Free face à une menace croissante
Pour répondre aux préoccupations légitimes de ses abonnés, Free a mis en place un numéro vert, le 0 805 921 100, disponible 7 jours sur 7 de 9h à 18h. Cette ligne d’assistance gratuite permet aux abonnés d’obtenir des conseils pratiques pour renforcer la sécurité de leurs informations personnelles et financières.
Les organismes de surveillance français, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) et l’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information) sont en alerte et suivent de près l’évolution de la situation. Ils en appellent également à la vigilance des abonnés quant à l’examen régulier de leurs comptes bancaires, et rappellent que ces derniers disposent d’un délai de 13 mois pour demander un remboursement à leur banque en cas de débit non autorisé.
