14 avril 2024

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Nouvelle panne impactant WhatsApp : que s’est-il passé ?

Le soir du 3 Avril 2024, de nombreux utilisateurs de WhatsApp ont été surpris par des perturbations importantes au sein de la plateforme. Celles-ci ont été signalées pour la première fois vers 20 heures, selon le site de suivi des pannes, Downdetector. Face à cette situation inattendue, les usagers se sont rabattus sur d’autres canaux de communication. WhatsApp n’est pas le seul à avoir été touché, d’autres services du groupe Meta ont également subi des perturbations.

WhatsApp aux prises avec une panne majeure

L’incident a principalement affecté WhatsApp, rendant difficile voire impossible l’envoi et la réception de messages. Les utilisateurs ont également noté des problèmes de connexion. Sur la plateforme X (anciennement Twitter), WhatsApp a admis rencontrer des soucis, assurant travailler à un rétablissement rapide des services. Cependant, aucune information n’a été communiquée quant à la cause de cette panne.

Retour à la normale et questions sur la robustesse de Meta

Il a fallu attendre jusqu’à minuit pour voir un retour à la normale du côté de WhatsApp. Les autres services du groupe Meta ont également vu leur situation se stabiliser. En effet, après de nombreux signalements d’incidents en début de soirée, leur nombre a nettement diminué pour atteindre un niveau quasi inexistant vers 6 heures du matin le 4 Avril. Toutefois, cet incident, survenant presque un mois après une autre panne majeure, soulève des interrogations sur la fiabilité de l’infrastructure de Meta.

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