par Le podcast de Jean-Baptiste Giraud du 8 décembre 2023 est disponible ici.
Les clients de l'entreprise made.com n'ont jamais reçu leurs commandes
Quand une entreprise comme Habitat annonce son redressement judiciaire, c'est tout un écosystème qui vacille. Les clients, en attente de leurs commandes, se retrouvent face à un dilemme : soutenir l'entreprise en difficulté ou protéger leurs intérêts ? C'est un choix difficile. D'un côté, l'achat peut aider l'entreprise à se relever. De l'autre, il y a le risque de ne jamais recevoir les produits commandés, un scénario déjà vécu par les clients de l'entreprise britannique met.com en 2022.
Le redressement judiciaire, c'est un peu comme mettre la vie d'une entreprise en pause. Les dettes sont gelées, y compris les commandes des clients. Vous avez payé pour un lit, une armoire et une commode ? L'entreprise n'est pas tenue de livrer pendant cette période incertaine. Si elle survit, parfait, vous recevrez votre commande. Mais si elle échoue, c'est une tout autre histoire. Les clients de made.com l'ont appris à leurs dépens : pas de livraison, pas de remboursement.
Habitat : vous pouvez attendre longtemps pour votre commande
Alors, que faire si vous êtes tenté par un achat chez Habitat ou toute autre entreprise en redressement ? La prudence est de mise. Renseignez-vous sur l'état de l'entreprise, lisez les conditions de vente, et considérez des alternatives. Il est crucial de peser le pour et le contre avant de prendre une décision. Parfois, il vaut mieux attendre et voir comment la situation évolue.
Les entreprises en difficulté ont besoin de clients pour survivre, mais les clients ont besoin de garanties. Le soutien des consommateurs peut être vital, mais il ne doit pas se faire au détriment de leur sécurité financière. Un équilibre délicat à trouver, tant pour les consommateurs que pour les entreprises.
Article initialement publié sur EconomieMatin :
