1 mars 2024

E.Leclerc : les caisses prioritaires enfin gratuites


L’activisme digital, levier de changement pour la politique des droits des personnes handicapées : le cas Anaïs Barbeau au Leclerc de Saint-Orens

Dans le monde moderne, les médias sociaux jouent un rôle crucial non seulement comme moyen de communication, mais aussi comme plateforme pour exprimer des revendications et provoquer des changements. Illustration parfaite de ce phénomène : Anaïs Barbeau, une blogueuse Toulousaine connue sous le pseudonyme de _Blogueuse à roulettes_, a réussi à contester efficacement une pratique inacceptable rencontrée lors de sa visite au Leclerc de Saint-Orens. Lorsque le supermarché lui a demandé deux euros pour une carte d’assistance pour une caisse prioritaire – un service qui devrait, par essence, être gratuit pour les personnes en situation de handicap. Comme elle l’a justement souligné, il est incohérent d’associer un coût à une assistance qui devrait être accessible sans frais supplémentaires grâce à la carte de priorité délivrée gratuitement par la Caisse d’Allocations Familiales (CAF).

Le pouvoir des médias sociaux pour dénoncer les pratiques discriminantes

Une fois partagé sur ses plateformes de médias sociaux suivies par plus de 14 700 personnes, ce témoignage poignant d’Anaïs Barbeau a attiré l’attention des médias. Nos confrères du Huffington Post ont contribué à accroître la visibilité de cette affaire, mettant en évidence cette pratique, indiscutablement contraire aux valeurs d’inclusion et de solidarité, en cause.

E.Leclerc mise face à ses responsabilités : une politique désormais unifiée pour tous les magasins

Face à la mobilisation croissante, le géant de la grande distribution a été contraint de repenser sa politique. Alors que certains magasins de la marque demandaient une carte spéciale du magasin, délivrée contre une caution pouvant grimper jusqu’à 10 euros en cas de perte ou de vol, ce n’est désormais plus le cas. L’indignation d’Anaïs Barbeau et le coup de projecteur médiatique sur cette situation ont forcé E.Leclerc à unifier ses pratiques. Désormais, conformément à leur déclaration officielle, la carte d’accès aux caisses prioritaires sera accessible gratuitement en présentant simplement un justificatif, mettant ainsi fin à toute forme de discrimination tarifaire.


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